山美关于矿筛公司管理人需具备的技能的探讨
人际技能
人际技能(有时称为人际关系技能)是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。人际技能包括矿筛公司对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。管理者必须能够理解个人和小组、与个人和小组共事以及同个人和小组处理好关系，以便树立团队精神。管理者作为小组中的一员，其工作能力取决于人际技能。
概念技能
概念技能是指“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”。具有概念技能的管理者往住把组织视作一个整体，并且了解矿筛组织各个部分的相互关系。具有概念技能的管理者能够准确把握工作单位之间、个人之见和工作单位以及个人之见的相互关系，深刻了解矿筛组织中任何行动的后果，以及正确行使在种管理职能。很强的概念技能为管理者识别问题的存在、拟订可供选择的解决方案、挑选最好的方案并付诸实施提供了了便利。
